Книга: «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»

Фред Райхельд при участии Роба Марки.
«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» 2012

ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНАЯ книга, с традиционно отвратительным «маркетинговым» названием, которое никак не соответствует ни содержанию книги ни названию оригинала.

Со времен «Мифов о маркетинге и лояльности потребителей» это первая книга имеющая адекватное научное (далее…)

Рецензия: “Эффект Мадонны. Стратегии опережения в подражательной экономике”. Орен Харари.

Начнем с традиционно отвратительного перевода заголовка: “Break from the pack “, ‘это ж надо было настолько изменить смысл заголовка  в угоду маркетингу… Сравните с оригинальным изданием…

От книжки сложилось двоякое впечатление.

С одной стороны книга написана очень хорошо, хороший язык, отличные образы, незаезженные кейсы. Абсолютно адекватные рекомендации и принципы которые стоит  (далее…)

Схема разработки бизнес плана

Вот схема составления бизнес плана «для себя», которую я рекомендую в бизнес школах и в консультационной практике.

От формально общепринятых схем она отличаетс последовательностью изложения:

источник дохода -> действия -> ресурсы -> результат

В этой последовательности удобно строить логику разработки.

В стандартных бизнес планах принято излагать в следующей последовательности:

  1. Резюме проекта
  2. (далее…)

«Зверь именуемый кот» — превращение заурядной вещи в волшебный продукт.

Благодаря [info]awas1952, обнаружена совершенно замечательная запись: http://journals.ru/journals_comments.php?id=3303523, содержащая такой рассказ:

Lensky: На одном из форумов.


На прошлой неделе менял покрышки на машине , и увидел на шиномонтажке интересное объявление . Мол , вы можете накачать шины воздухом — входит в цену шиномонтажа , азотом — нужно доплатить за колесо 40-50 рублей и «смесью азота, (далее…)

Цена доступная и цена приемлемая

Есть два термина в описании цены, употребление которых часто вызывает путаницу, несмотря на очевидность их смысла:

Цена доступна — это значит, что потребитель МОЖЕТ купить тот или иной товар без существенного ущерба для своего материального положения.

Цена приемлема — это значит, что потребитель согласен с тем, что цена соответствует тому или иному продукту.

Например, стоимость 3-х комнатной квартиры (далее…)