Пример дурацкого обслуживания



Недалеко от дома обнаружил минитипографию «Броскопринт», поначалу все было достаточно симпатично, я зашел туда, отдал отдал в печать визитки и через 4 часа получил результат по цене 200 руб за сотню. Радости моей небыло предела.

Я зашел к ним на сайт и обнаружил, что могу послать им макеты, и потом зайти:

---------------------
Сделать Заказ ВИЗИТОК не выходя из офиса - ОЧЕНЬ ПРОСТО!
1. Пришлите макет по эл. почте (если у Вас нет макета - 
наши дизайнеры сделают его для Вас и пришлют Вам на утверждение)
2. После утверждения макета мы выполним Ваш заказ в течение 1 дня
3. Доставим Ваши визитки по указанному Вами адресу
----------------------
 

Я так и сделал, написав в письме, что я уже заказывал им визитки. Звоню через час, оказывается , что они макет не получали. Оказывается на страничке их заказа broskoprint.ru/vizitki/ стоит адрес zakaz@broskoprint , а в теге прописано mailto:brosko@list.ru  , и в этот адрес они не смотрят!!! Хотя бы пересылку включили бы!!! Хорошо, разобрались…, правда сайт они так и не поправили.

Отправил, получили: «Да, да, мы все сделаем…»

Сегодня, когда я думал, что визитки уже готовы, звонит менеджерша: «Будем печатать или нет?», оказывается я должен был им послать визитки, а потом ЗАЕХАТЬ И ОПЛАТИТЬ!!!! Аргумент: «А вдруг Вы не приедете и не заберете?», это при том, чтот ВСЕ минитипографии берут деньги ПОСЛЕ выполнения заказа.

Короче, идиоты… Ищу хорошую минитипографию в районе пл. Мужества, посоветуйте.

Пример дурацкого обслуживания: 9 комментариев

  1. «Я так и сделал, написав в письме, что я уже заказывал им визитки.»
    Может себе а не им?

    «Оказывается на страничке их заказа broskoprint.ru/vizitki/ стоит адрес zakaz@broskoprint»
    Может не «стоит», а указан?

    «и в этот адрес они не смотрят!!!»
    Может не «не смотрят»? а не проверяют?

    «оказывается я должен был им послать визитки, а потом ЗАЕХАТЬ И ОПЛАТИТЬ!!!!»
    Обычная работа по предоплате.

    «при том, чтот ВСЕ минитипографии берут деньги ПОСЛЕ выполнения заказа.»
    А вот это глупо и домыслы.

  2. Хотите к словам попридираться? Или думаете, что я первый раз визитки заказываю?

    А вот типография которая сделала все как надо
    http://kvadra-print.ru/

    Взяли заказ по почте, деньги взяли при выдаче, сделали за день

  3. Интернет маркетологов на них нет =) Цвета — вырви глаз! На главной простыня не читаемого текста =) Кругом баннеры — с мигающими текстовками… Это не сайт типографии, а коробка с карандашами =))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *