Понятно, что требование режима наибольшего благоприятствования для торговых сетей включало в себя не только неприменение традиционных евро-американских ограничений, но и ликвидацию единственного естественного конкурента – мелкорозничной торговли, поэтому против нее семь лет назад была объявлена настоящая война.

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

ЕДИНСТВЕННОЕ СРЕДСТВО

          (A PROPOS ПРОЦЕССА ПЕТЕРБ. ОБЩЕСТВА ВЗАИМНОГО КРЕДИТА)

     Было время, когда кассиры грабили и наше Общество. Страшно вспомнить!
Они не обкрадывали, а буквально вылизывали нашу бедную кассу. Нутро  нашей
кассы было обито зеленым бархатом - и бархат украли. А один  так  увлекся,
что вместе с деньгами утащил замок и крышку. За последние пять лет  у  нас
перебывало девять кассиров,  и  все  девять  шлют  нам  теперь  в  большие
праздники из Красноярска свои визитные карточки. Все девять!
     - Это ужасно! Что делать? -  вздыхали  мы,  когда  отдавали  под  суд
девятого. - Стыд, срам! Все девять подлецы!
     И стали мы судить и рядить: кого взять в кассиры?  Кто  не  мерзавец?
Кто не вор? Выбор  наш  пал  на  Ивана  Петровича,  помощника  бухгалтера:
тихоня, богомольный и живет по-свински, не комфортабельно. Мы его выбрали,
благословили на борьбу с искушениями и успокоились, но... не надолго!
     На другой же день Иван Петрович явился в новом галстухе. На третий он
приехал в правление на извозчике, чего раньше с ним никогда не было.
     - Вы  заметили? -  шептались  мы  через  неделю. -  Новый  галстух...
Пенсне... Вчера на  именины  приглашал.  Что-то  есть...  Богу  стал  чаще
молиться... Надо полагать, совесть нечиста...
     Сообщили свои сомнения его превосходительству.
     - Неужели и десятый окажется  канальей? -  вздохнул  наш  директор. -
Нет, это невозможно... Человек  такой  нравственный,  тихий...  Впрочем...
пойдемте к нему!
     Подошли к Ивану Петровичу и окружили его кассу.
     - Извините, Иван Петрович, -  обратился  к  нему  директор  умоляющим
голосом. - Мы доверяем вам... Верим! М-да... Но,  знаете  ли...  Позвольте
обревизовать кассу! Уж вы позвольте!
     - Извольте-с!  Очень  хорошо-с! -  бойко  ответил  кассир. -  Сколько
угодно-с!
     Начали считать. Считали, считали и недосчитались четырехсот рублей...
И этот?! И десятый?! Ужасно! Это во-первых; а во-вторых, если он в  неделю
прожрал столько денег,  то  сколько  же  украдет  он  в  год,  в  два!  Мы
остолбенели от ужаса, изумления, отчаяния... Что делать? Ну, что? Под  суд
его? Нет, это старо и бесполезно. Одиннадцатый тоже  украдет,  двенадцатый
тоже... Всех не отдашь под суд. Вздуть его? Нельзя, обидится... Изгнать  и
позвать вместо него другого? Но ведь одиннадцатый тоже украдет! Как  быть?
Красный директор и бледные  мы  глядели  в  упор  на  Ивана  Петровича  и,
опершись  о  желтую  решетку,  думали...  Мы  думали,  напрягали  мозги  и
страдали... А он сидел и невозмутимо пощелкивал на  счетах,  точно  не  он
украл... Мы долго молчали.
     - Ты куда девал эти деньги? - обратился к нему наконец  наш  директор
со слезами и дрожью в голосе.
     - На нужды, ваше превосходительство!
     - Гм... На нужды... Очень рад! Молчать! Я тттебе...
     Директор прошелся по комнате и продолжал:
     - Что же делать? Как уберечься от подобных... идолов?  Господа,  чего
же  вы  молчите?  Что  делать?  Не  пороть  же  его,  каналью!   (Директор
задумался.) Послушай, Иван Петрович... Мы взнесем эти  деньги,  не  станем
срамиться оглаской, чёрт с тобой,  только  ты  откровенно,  без  экивок...
Женский пол любишь, что ли?
     Иван Петрович улыбнулся и сконфузился.
     - Ну, понятно, - сказал директор. - Кто их не любит?  Это  понятно...
Все грешны... Все мы жаждем любви, сказал какой-то... философ...  Мы  тебя
понимаем... Вот что... Ежели ты так уж  любишь,  то  изволь:  я  дам  тебе
письмо к одной... Она хорошенькая... Езди к ней на мой счет. Хочешь?  И  к
другой дам письмо... И  к  третьей  дам  письмо!..  Все  три  хорошенькие,
говорят по-французски... пухленькие... Вино тоже любишь?
     - Вина  разные  бывают,  ваше  превосходительство...   Лиссабонского,
например, я и в рот не возьму... Каждый напиток, ваше  превосходительство,
имеет, так сказать, свое значение...
     - Не  рассуждай...  Каждую  неделю   буду   присылать   тебе   дюжину
шампанского. Жри, но не трать ты денег, не конфузь ты нас! Не  приказываю,
а умоляю! Театр тоже, небось, любишь?
     И так далее...  В  конце  концов  мы  порешили,  помимо  шампанского,
абонировать для него  кресло  в  театре,  утроить  жалованье,  купить  ему
вороных, еженедельно отправлять его за город на тройке - всё  это  в  счет
Общества. Портной, сигары, фотография, букеты бенефицианткам, меблировка -
тоже общественные... Пусть  наслаждается,  только,  пожалуйста,  пусть  не
ворует! Пусть что хочет делает, только не ворует!
     И что же? Прошел уже год, как Иван Петрович сидит за кассой, и мы  не
можем нахвалиться нашим кассиром. Всё честно и благородно... Не  ворует...
Впрочем, во время каждой  еженедельной  ревизии  недосчитываются  10 -  15
руб., но ведь это не деньги, а пустяки. Что-нибудь да надо же  отдавать  в
жертву кассирскому инстинкту. Пусть лопает, лишь бы тысяч не трогал.
     И мы теперь благоденствуем... Касса наша всегда полна. Правда, кассир
обходится нам очень дорого, но зато он в десять  раз  дешевле  каждого  из
девяти его предшественников. И могу вам ручаться, что  редкое  общество  и
редкий банк имеют  такого  дешевого  кассира!  Мы  в  выигрыше,  а  посему
странные чудаки будете  вы,  власть  имущие,  если  не  последуете  нашему
примеру!

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

“Вы что, думаете, что от повышения зарплаты они воровать перестанут? Да они воруют больше любых зарплат…”

И это считается “неотразимым” аргументом.

Да, если человек УЖЕ ворует, повышение зарплаты его не остановит, но механизм взаимосвязи уровня зарплаты и коррупции устроен совершенно иначе.

Начнем с известной и похожей на правду статистики, что 10% воруют всегда, 80% по ситуации, 10% никогда.

Если мы приглашаем здорового взрослого мужчину на работу в милицию. т.е. на тяжелую дискомфортную и опасную работу, и предлагаем ему 15000 рублей, то мы понимаем, что честный здоровый мужчина на такую работу просто не сможет пойти, поскольку человеку нужно кормить семью, т.е. мы автоматически создаем условия отбора, при которых на работу идут только те, первые 10 процентов, люди изначально намеренные “добирать” за счет коррупции и хищений.

Это касается не только чиновников и милиционеров, та же самая ситуация и при найме ответственных сотрудников. Нанимая “опытного закупщика” или “опытного финансиста” на 20-30 тыс рублей, вы принимаете на работу, практически, заведомого вора.

Таким образом, есть определенный минимум зарплаты, начиная с которого вы получаете шанс нанимать на работу честных людей. и процесс борьбы с коррупцией состоит в выявлении и увольнении воров невзирая на заслуги и квалификацию и найме потенциально честных людей, со временем качество коллектива повысится, а коррупция снизится.

Теперь поговорим о “ситуационном” воровстве, оно основывается на балансе выигрыша и проигрыша для человека, причем максимальным проигрышем для чиновника может быть потеря места и несколько лет тюрьмы, а в бизнес ситуации проигрышем является, как правило, увольнение и потеря репутации.

Т.е. если найти аналогичное по условиям новое место место не сложно, контроль слаб, а украсть можно легко и много, то коррупция расцветает.

Т.о. предотвращение воровства состоит в том, что должен быть создана достаточно сильная мотивация к сохранению места и, одновременно с этим, достаточно плотный контроль за “потенциально опасными” сотрудниками, как правило, теми, которые имеют самостоятельное право заключать те или иные сделки.

Однако, следует отметить, что расходы на борьбу с хищениями могут превысить ущерб от самих хищений, в этом случае, возможно, имеет смысл говорить о “менеджменте попустительства” (Indulgence Management): http://www.kiborg.net/stat_12_2.htm

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

Я один раз уже писал про сильно упрощенное общество, вспомним о нем еще раз:

• Крестьянин покупает у кузнеца серпы и плуги, и продает пекарю муку.
• Пекарь покупает у крестьянина муку и продает булочки кузнецу
• Кузнец покупает булочки у пекаря и продает серпы и плуги крестьянину.

Все счастливы.

Пусть в лобществе жило 4 крестьянина, 4 пекаря и 4 кузнеца.

И вот однажды кузнец придумал, как ему повысить производительность своего труда в 4 раза и стал выпускать в четыре раза больше серпов и плугов, и понизил их цену вдвое. Естественно, что крестьяне начали покупать инвентарь у него.

1. 3 кузнеца вылетели на улицу с семьями.

2. 3 пекаря вылетели на улицу вслед за кузнецами

3. Крестьяне, конечно, могут кормить сами себя и не помрут, но и с деньгами у них возникают проблемы, бо деть зерно некуда, пекари то прикрылись….

Итак ПОВЫШЕНИЕ производительности труда отнюдь не значит, что жить будет лучше.

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

vadik-dyminski

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

Есть так же интерес к компаниям, которые могут оказать услугу по закупке/доставке/растаможке мелких партий товара.

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

Сергей Яц, 16.06.2010 10:06
Здравствуйте Алексей !

Как дела?

Приглашаю Вас на тест-драйв службы быстрого доступа – “интернет-швейцар”

Ручной и разумный отбор сайтов.
Только безопасные ресурсы!
http://kudanah.ru/

Буду рад узнать Ваше профессиональное мнение о коллекции.
Буду благодарен если Вы посоветуете какую интересную ссылку в коллекцию.

С уважением

Сергей.

Отвечаю, не слишком вежливо, но по делу:

1. Идея портала давно “съедена”, шансов на рост популярности практически нет
2. Дизайн ужасен, текст абсолютно нечитабелен, Светло серый по белому это для пижонов с отличным зрением, вы бы его вообще “белым по белому” сделали,

Получаю “благодарность”:

Спасибо за теплые слова!
Учтем ваши пожелания.Зрение можно вылечить за 40 дней.
С уважением
Сергей

Т.е люди не подразумевали никакой реакции кроме “одобрямса” и не нашли ничего лучше, чем нахамить в ответ, вместо клизмы говнодизайнеру, который про юзабилити, видать, ничего не слышал.

Сергей! Так держать! Приз за удачное хамство – бесплатная ссылка в моем блоге!

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

Фишка состоит в том, что мнение мужчин о фигуре подавляющему большинству женщин абсолютно неинтересно.

Фигура (накачанность вес и т.п.) не средство привлечения мужчин, а средство демонстрации статуса, с этой точки зрения важно мнение не мужчин, а мнение “рефферентной группы”, тех, кто оценивает и комментирует “статус”, для “топ звезд” этой группой являются журналисты, критики и т.п., а для “низшего сословия” – подруги:”Ты замечательно вылядишь, ах как похудела”, “Машка совсем опустилась, смотри как разжирела”. Мужчины, как сексуальные объекты, в референтную группу не входят именно потому, что им не интересна борьба за худобу, а интересны мало видимые факторы – нежность, преданность, сексуальность, но на этом соревнование не устроишь.

Заметьте, что те группы женщин, которые действительно интересуются мужским вниманием, такие, как проститутки, модели порно, мужских журналов, стриптизерши и т.п. за худобой отнюдь не гонятся.

Для маркетолога тут важно понимать, что выбор продукции особенно в области “демонстративного потребления” часто определяется не реальным качеством товара или “заявленной целью приобретения”, а мнением рефферентной группы человека, соответствием продукции системе знаков и символов референтной группы.

Например, вы можете сделать отличный мотоцикл и очень удобную одежду для поездок на нем, но “настоящий байкер” всеравно предпочтет Харлей и кожанную косуху именно потому, что сообщество (референтная группа) “не поймет”.

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам

awas1952, обнаружена совершенно замечательная запись:

Lensky: На одном из форумов.

На прошлой неделе менял покрышки на машине , и увидел на шиномонтажке интересное объявление . Мол , вы можете накачать шины воздухом – входит в цену шиномонтажа , азотом – нужно доплатить за колесо 40-50 рублей и “смесью азота, аргона и кислорода” . Цена – 25 рублей за колесо . Указано процентное содержание газов . Азота – 78% , аргона -1% , кислорода -21% …
На мой вопрос , как идет бизнес по продаже этими товарами – мне сказали что вобщем-то неплохо . Азотом качает примерно 5% клиентов . А “смесью” – почти 25%

Это замечательный пример того, как правильная формулировка ценности продукта превращает заурядное в волшебное.

В связи с этим мне вспомнился замечательный “маркетинговый” эпизод из “Ходжи Насреддина” В.Соловьева , для нас с вами этот эпизод важен не только гениальностью идеи но и методикой продумывания проблемы и организацией рекламы? выбора места с высоким трафиком. Для тех, кому лень прочесть эпизод привожу цитаты.

Совершив свой подвиг искупления, он потом целый день думал. Уединялся и думал.
Мысли его шли двумя рядами – о старухе и о жестокосердых людях, отказывающих ей в помощи.

Он жалел первую и негодовал на вторых. Но он оказался бы недостойным своего великого будущего, если бы ограничился только жалостью и только негодованием. Надлежало действовать, но как? Здесь-то и познал он впервые силу своего разума. Для начала он отделил мысли от чувств, дабы последние не торопили первых, затем привел путаный клубок мыслей в стройный порядок, предельно их упростив и расставив по старшинству, в той последовательности, в которой они рождались. Этому способу размышлять научился он, разгадывая за своей маленькой доской шахматные головоломки, что часто видел в чайханах на базаре. Бывают в шахматах вынужденные ходы, которые в ущерб себе и против воли – но приходится делать, повинуясь противнику.

Именно так и решил маленький Насреддин: если бухарские жители не умеют сами быть милосердными – надо их вынудить к этому. Определив задачу, он тем самым определил и русло своих дальнейших размышлений.

Они сводились к поискам такой игры, в которой он имел бы перевес над бухарцами.

Чтобы не затруднять себя раздумьями о многих тысячах бухарских жестокосердых жителей, он счел полезным слить их в своем воображении всех вместе, в одного Большого Бухарца.
Дело упростилось: думать об одном Бухарце, хотя бы и очень большом, оказалось много легче.
Насреддин приступил к изучению природы этого столь жестокого Большого Бухарца, с целью найти брешь в том щите, которым упомянутый Бухарец прикрывает свой разум и свое сердце от проникновения в них праведной жалости.

Внутренняя сущность Большого Бухарца оказалась весьма далекой от бездонности,- в продолжение всего лишь двух или трех часов раздумья мальчик достал уже дно. И там обнаружил зловонную тину жадности, ракушки скупости, полусгнившие водоросли утробного себялюбия.

Теперь Большой Бухарец был ему настолько ясен, что даже и внешне отчетливо вырисовывался перед его умственным взором, причем в невыносимо отвратительном виде.

Ростом он мог потягаться с любым минаретом, но был много толще – пояс его на животе едва сходился; он был жирен и румян, имел пухлые щеки, маленькие заплывшие глазки, тупо и вяло глядевшие на мир; по его лицу сонно блуждала самодовольная бессмысленная улыбка, а когда он приоткрывал губы, за ними угадывался толстый, неповоротливый, шепелявый язык;он беспрерывно сопел, вздыхал и кряхтел – от излишнего жира, скопившегося во внутренностях; в руке он держал огромную – в арбяное колесо – лепешку, намазанную медом, и когда от нее откусывал, то в сладостном изнеможении стонал и урчал, загораживаясь локтем и озираясь – не собирается ли кто-нибудь отнять у него лепешку или попросить кусочек?

Маленький Насреддин был сердит на бухарских жителей за их жестокосердие к старухе, поэтому Большой Бухарец и представился ему таким отвратительным.

Но гнев – плохой советник беспристрастия; в этом представлении было, конечно, мало справедливого, ибо настоящие бухарцы в огромном большинстве были хорошие, добрые люди.

Они отказывали старухе в помощи вовсе не из утробного себялюбия, а скорее потому, что не умели разглядеть за ее внешним безобразием всей глубины ее страдания; если бы разглядели, то помогли бы сами, без принуждения со стороны; им просто не хватало глубокомыслия.

Но мальчику раздумывать об этом было некогда: он готовился к схватке с Большим Бухарцем, следовательно, заранее проникался презрением и гневом к нему, как это бывает всегда, во всякой борьбе. Исследуя щит Большого Бухарца, маленький Насреддин весьма быстро нашел в нем зияющую брешь.

Она состояла в том, что Большой Бухарец был, помимо всего прочего, суетно любопытен и необычайно падок на всякие чужеземные диковины. Сюда, в эту брешь, и следовало направить удар.

<…>

Сначала он направил стопы на Китайскую площадь, где торговали различным старьем; там за сходную цену – полтаньга – он купил старую поломанную деревянную клетку, довольно большую – из тех, в которых чайханщики держат кекликов – горных куропаток, ценимых за свое кудахтанье, напоминающее звон стекла. Затем мальчик направился в древопо-делочный ряд, нашел мастера, взявшегося починить клетку,
- на это ушло еще полтаньга.
Третьи полтаньга были уплачены красильщику, расписавшему клетку всеми красками, что нашлись в его лавке,- зеленой, синей, красной, желтой и белой. Напоследок расщедрившийся красильщик опоясал клетку сверх уговора широкой золотой каймой, воскликнув при этом:
- Теперь, мальчик, тебе осталось только поймать жар-птицу с алмазным пером в хвосте!
- Она уже поймана,- ответил Насреддин.

- Жар-птица, какой не видели еще в Бухаре: о четырех лапах и в черной шерсти.

<…>

Здесь начинались три самых людных торговых ряда: ткацкий, обувной и скобяной. Немного в стороне от скрещения дорог старуха увидела небольшую палатку – камышовые циновки, укрепленные на четырех жердях. Два входа – один напротив другого – прикрывались занавесками из грубой небеленой холстины.
Возле палатки сидел ее зодчий – какой-то базарный старик; получив от Насреддина две таньга, он с благодарностями удалился.

Мальчик повел старуху внутрь палатки.

Там был вкопан столб с прибитой к нему сверху широкой доской – возвышение для клетки. Больше ничего в палатке не было. Свет падал сверху сквозь дыру в крыше.
- Побудь здесь, бабушка,- сказал Насреддин.- У меня есть еще одно дело – последнее.

<…>

… писец вопросил:
- Какая тебе нужна надпись, мальчик? Говори -и я тебя осчастливлю.
- Всего три слова,- сказал маленький Насреддин.- Большими буквами: «Зверь, именуемый кот».
-Как? Повтори… «Зверь, именуемый кот»? Гм…

<…>

Писец вытащил из-под коврика кусок желтоватой китайской бумаги, ножом обрезал его, вооружился кисточкой и принялся за работу, сожалея в душе, что из трех слов, порученных ему, нельзя, при всей его ловкости, выкроить ни одного для доноса.
На обратном пути маленький Насреддин задержался только в обувном ряду, где сапожным клеем наклеил надпись на гладко выструганную дощечку.

Повешенная перед входом в палатку, она имела весьма приманчивый вид.
-Теперь, бабушка, собирай деньги,- сказал маленький Насреддин. Кот, посаженный в клетку, был уже водворен внутрь палатки и нудно-тягуче мяукал там, скучая в одиночестве. Старуха со своим черепком расположилась у входа.
Маленький Насреддин встал от нее в трех шагах, поближе к дороге, набрал полную грудь воздуха и завопил так звонко, так пронзительно, что у старухи нестерпимо зачесалось в ушах.
-Зверь, именуемый кот! – кричал Насреддин, покраснев и приседая от натуги.
- Находящийся в клетке!
Он имеет четыре лапы! Четыре лапы с острыми когтями, подобными иглам! Он имеет длинный хвост, свободно изгибающийся вправо и влево, вверх и вниз, могущий принимать любые очертания – крючком и даже колечком! Зверь, именуемый кот! Он выгибает спину и шевелит усами! Он покрыт черной шерстью! Он имеет желтые глаза, горящие в темноте подобно раскаленным угольям!

Он издает звуки – противные, когда голоден, и приятные, когда сыт!
Зверь, именуемый кот! Находящийся в клетке, в прочной надежной клетке!

Каждый может его созерцать за два гроша без всякой для себя опасности! В прочной надежной клетке! Зверь, именуемый кот!..
Прошло не более трех минут, как его усердие было вознаграждено. Какой-то базарный зевака, вышедший из скобяного ряда, остановился, послушал и повернул к палатке. По виду это был подлинный двойник Большого Бухарца, только меньше ростом,- его младший брат, такой же толстый, румяный, с таким же вялым и сонным взглядом.

Он приблизился вплотную к Насреддину и, расставив руки, остолбенел. Его толстое лицо начало медленно расплываться в тягучей бессмысленно-блаженной улыбке, глаза остановились и остекленели.
-Зверь, именуемый кот! – надрывался прямо в лицо ему Насреддин.- Сидит в клетке! Два гроша за созерцание!
Долго стоял Малый Бухарец, внимая в тихом и бессмысленном упоении этим воплям, затем подошел к старухе, порылся толстыми пальцами в поясе и бросил в ее черепок два гроша. Они звякнули.

Голос маленького Насреддина пресекся от волнения. Это была победа. Малый Бухарец откинул занавеску, шагнул в палатку.
Насреддин затих, ожидая с замирающим сердцем его обратного появления.
Малый Бухарец оставался в палатке очень долго. Что он там делал – неизвестно; должно быть – созерцал.

Когда он вышел – на лице у него обозначались растерянность, обида и недоумение,- словно бы там, в палатке, надевали ему на голову сапог и пытались накормить мылом.

Опять подошел он к маленькому Насреддину, возобновившему свои вопли, опять, расставив руки, остолбенел,- только теперь на его лице вместо блаженной улыбки отражалась какая-то смутная тревога ума.
Он догадывался, что его провели, но каким способом – понять не мог.

С тем Малый Бухарец и удалился.
А возле палатки уже были трое новых и громко ссорились – кому первому созерцать зверя.
Эти оказались подогадливее: последний, выходя из палатки, заливался безудержным смехом. А так как любому одураченному свойственно желать, чтобы все другие не оказались умнее, то эти трое ни словом не обмолвились следующим двоим, стоявшим у входа. Созерцание зверя длилось весь день.
Его созерцали купцы, ремесленники, приезжие земледельцы, даже многоученые мужи ислама в белых чалмах с подвернутыми концами. Его созерцали до кормления, когда он издавал звуки противные, и после печеночного кормления, когда он уже никаких звуков не издавал, а вылизывался и вычесывал из своей шерсти блох. Палатка закрылась лишь с барабанами.

……..

©Саминский Алексей. Блог о маркетинге и продажах.

Бесплатная консультация по маркетингу и продажам