За свою менеджерскую и консалтинговую практику я бесчисленное число раз сталкивался с фразами вроде: «Мы (продавцы, бухгалтеры, секретари, логисты, начальники и т.п. нужное подчеркнуть), стремимся принести пользу родному предприятию, а ОНИ (продавцы, бухгалтеры, секретари, логисты, начальники и т.п. нужное подчеркнуть), ничего не понимают, нас не слушают и только вредят». Данная позиция полностью деструктивна и разрушает [...]
