Archive for Январь, 2008

2 главных принципа программы качества обслуживания

30 Январь 2008

Эта заметка в своем основании имеет 3 источника:
a. В AD_BLOG появилась статья “Хам на хаме и хамом погоняет”, по поводу паршивого обслуживания в российских сетях. Естественно, что в комментариях к заметке тут же начали перечислять печально известные своим обслуживанием сети, в том числе “Эльдорадо”.
b. В журнале “Секрет фирмы”,  появилась статья “Голый сервис”  о программе повышения [...]

Tags: ,
Posted in Маркетинг, Школа маркетинга 8 Comments »

Корпоративное обучение персонала. (Рекламная статья)

28 Январь 2008

Cтатья была написана и опубликована в рекламных целях в “Строительном еженедельнике”. Предлагаю ее Вашему вниманию для того, что бы познакомить Вас с моим самым любимым видом работы.

Tags:
Posted in Бизнес образование, Персонал, корпоративное обучение 3 Comments »

Блоги о маркетинге и продажах

26 Январь 2008

Вынырнув из ЖЖ окунувшись в “пучину блоггинга” нахожу достаточно любопытные ресурсы.В основном, как я уже и говорил, мне интересны блоги людей, которые пишут маркетинге и организации продаж.В скобках я буду указывать представительства блогов  в Livejournal, если таковые мне известны.
- Блог Александра Блохина ( 4eese) – редкий, ресурс, посвященный продажам в секторе FMCG и мерчендайзингу, [...]

Tags: , , ,
Posted in Вне категорий 8 Comments »

Блогролл, три копейки и сообщество блоггеров.

23 Январь 2008

Будучи относительным новичком в деле “интернет маркетинга” и stand alone  блоггинга, т.е. блоггеров, содержащих неезависимые сайты,  я сейчас с интересом изучаю нравы тусовки.
Одной из самых любопытных тем во взаимоотношениях блоггеров является обмен ссылками. По сути, ссылка на другой ресурс, требует настолько мало труда, что предположить, что ссылающийся несет сколь нибудь серьезные затраты просто смешно, но [...]

Tags:
Posted in Интернет 3 Comments »

Стратегия эксклюзива и Luxury бренды

17 Январь 2008

Этот текст, в основном, был написан около полутора лет назад, по поводу дискуссии о Luxury брендах. Сейчас воспоминания об этом тексте всплыли в связи с упоминанием о некой московской школе аргенитнского танго в которую принимают только “красивых и талантливых”, а “бездарных” изгоняют.
Изначальная дискуссия так или иначе сводилась к запредельным ценам и к некоему сверхъестественному [...]

Tags: ,
Posted in Брендинг 14 Comments »