Archive for Январь, 2007

Тысяча первый раз про “потребности”

22 Январь 2007

Существуют “конструктивные” и “неконструктивные” понятия, первые позволяют делать что-то полезное, а вторые появляются в науке и обиходе ради красоты и стройности теории.
Как ни странно, одним из таких неконструктивных понятий, во многих случаях, оказались “потребности”.

Tags:
Posted in Маркетинг No Comments »

Кто должен строить дом и делать автомобиль?

18 Январь 2007

Вы думаете, что дома должны проектировать архитекторы и строить строители?
А может вы решили, что автомобили должны разрабатывают конструкторы, а делать рабочие автозаводов?
Судя по настрою значительной части нашего менеджмента, это безответственная глупость.
Что бы обеспечить качество и ответственность за результат работы дома должны проектировать и строить жильцы, а автомобили – водители, поскольку им там жить [...]

Posted in Маркетинг No Comments »

Маркетинг «на пальцах». Серия 9. Про услуги.

9 Январь 2007

Услуги. Подробнее о «Мнимой составляющей»
Мы уже говорили, что во всем, что мы приобретаем, есть некоторое соотношение «вещественной» и «мнимой» составляющих- товара и услуги.
Наиболее «материальными» являются вещи наподобие пачки поваренной соли или куска каменного угля. Наименее материальными – что-нибудь вроде справки по телефону.

Tags:
Posted in Школа маркетинга 2 Comments »

Маркетинг «на пальцах». Серия 8. Поговорим с потребителем.

1 Январь 2007

Ах, что сказать
Ну что сказать
Желают знать ведь люди….
Все наши добрые намерения по отношению к потребителю ничего нам не принесут, если потребитель о них не знает.

Tags:
Posted in Школа маркетинга No Comments »