Беда с терминологией CRM.
Решил поиграться с бесплатной онлайн CRM – http://crm.zoho.com.
Сразу видно, что система аццкой могучести, но вот беда, русского интерфейса в ней нет, а терминология незнакомая и достаточно специфическая, словари общей лексики помогают не особо.
Придется читать мануалы, что бы разобраться, что они имеют ввиду….
